أيام عمل المتجر :

7 ايام في الأسبوع 24 ساعة 

بيانات العميل :

يلتزم المتجر بالحفاظ على بيانات العميل وحمايتها من كل الظروف ..

يحق للمتجر مشاركة بيانات العميل لأطراف الطلب مثل مسؤول التوصيل أو شركات الشحن والجهات المعنية ..

الدعم الفني:

الدعم الفني للعميل متاح عبر وسائل التواصل المتاحة على مدار 24 ساعه طوال ايام الاسبوع.

وسائل التواصل المعتمدة هي الواتساب والايميل فقط .

الطلبات :

قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الوسائل المتاحة ..

قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.

تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.

في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه في المتجر فإن المتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال 5 أيام عمل من استلام الطلب ، ويلتزم المتجر بمعالجة الشكوى وشحن جهاز جديد للعميل او إعادة المبلغ حسب رغبة العميل وكذلك يتحمل المتجر تكاليف الشحن.

يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع

يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع بجانبه رقم البيت والحي و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان

الشحن :

المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل

يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال 3-5 يوم عمل.

توصيل الشحنة يتم للعنوان أو الفرع الموجود في مدينته حسب ماهو متوفر لدى شركة الشحن.

مدة التوصيل يتم حسابها بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .

بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.

متابعة الشحنات:

يتم متابعة الشحنات الصادرة من المتجر حتى وصولها للعميل اول بأول.

إن من أولوياتنا التزام شركات الشحن بالتوصيل بالوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب ضغط جدول شركات الشحن او اي اسباب خارجة عن إرادتنا واي تأخير للطلب بسبب شركة الشحن او الظروف الاستثنائية يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب.

• المتجر لايتحمل مسؤولية إساءة إستخدام الجهاز من قِبل المُستخدم •